Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik for Pedersen Mode

Denne forsendelsespolitik gælder for Danmark og Storbritannien.

Velkommen til Pedersen Mode! Vi er forpligtet til at give vores kunder en enestående leveringsoplevelse. Vores forsendelsespolitik er designet til at sikre en smidig, gennemsigtig og effektiv leveringsproces. Bemærk, at helligdage kan påvirke leveringstiden. Læs vores retur- og tilbagebetalingspolitik her

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres 100% gratis til din dør. Der kræves ingen minimumsordre.

Leveringsbetingelser.

  • Vi bruger hovedsageligt DHL or PostNord som kurerer til at sende dine ordrer. Din ordre forberedes og inspiceres på vores lager, før den overdrages til kureren. Du modtager et sporingsnummer inden for 24 timer, så du kan følge din forsendelses status. Hvis du ikke modtager sporingsoplysninger inden for 2 arbejdsdage efter din bestilling, kan du kontakte os på info@pedersenmode.com.
  • Alle vores produkter sendes direkte fra vores internationale lager til kunden uden mellemled. Dette giver os mulighed for at tilbyde skarpe priser og et bredt sortiment.
  • Bemærk venligst, at ved internationale forsendelser kan lokale importafgifter, moms eller toldomkostninger opstå ved levering. Disse udgifter er ikke inkluderet i prisen og skal betales af modtageren.

  • Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af kurerer, toldbehandling eller uforudsete hændelser uden for vores kontrol.

Hvor lang tid tager leveringen?

Nedenfor er de gennemsnitlige leveringstider for vores pakker:

  • Ordrebehandlingstid: 1-2 arbejdsdage (mandag til fredag)
  • Transittid: 4-6 arbejdsdage (mandag til fredag)

Du kan til enhver tid spore din ordre via vores side »SPOR MIN ORDRE« (i hovedmenuen øverst). Hvis du har spørgsmål til din ordre, kan du kontakte os på info@pedersenmode.com.

Bemærk: Som mange andre onlinevirksomheder kan vi opleve perioder med stor trafik, som kan medføre forsinkelser. Tag venligst højde for dette, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Hvis du har spørgsmål til forsendelsen af din ordre, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling via info@pedersenmode.com.

Vilkår for annullering

Vi accepterer annullering af en ordre inden for 1 timer efter, at den er afgivet, forudsat at produktet endnu ikke er afsendt eller produceret. I tilfælde af annullering vil du modtage fuld refusion. Vi kan ikke annullere en ordre, hvis produktet allerede er afsendt. Efter 1 timer kan du ikke længere annullere og skal følge vores returprocedure.

HVAD KOSTER FORSENDELSEN

Som en særlig service tilbyder vi i øjeblikket vores kunder gratis standardforsendelse.

For at kunne tilbyde vores produkter til den bedste pris sender vi alle vores ordrer direkte fra vores internationale leverandører i Asien. Dette hjælper os med at spare omkostninger og holde priserne lave. Vær opmærksom på, at leveringstiderne kan være længere end ved lokal forsendelse. I nogle tilfælde kan der pålægges importafgifter eller moms, afhængigt af lovgivningen i dit land. Eventuelle importomkostninger eller toldafgifter er fuldt ud for kundens regning og ansvar. Disse omkostninger opkræves normalt ved levering af leveringsservicen. via info@pedersenmode.com.

Defekt produkt?

Hvor ærgerligt! Desværre kan det forekomme, at dit produkt bliver beskadiget under transporten. Ved et beskadiget produkt sender vi gratis et nyt eksemplar. via info@pedersenmode.com.

Mistet pakke?

Hvis en pakke er gået tabt eller ikke er blevet leveret på grund af logistiske årsager, sender vi altid en ny pakke, inden vi går videre med refusion eller yderligere behandling.

Forsinkelser og force majeure

I tilfælde af forsinkelser i leveringen eller uventede begivenheder uden for vores kontrol (såsom strejker, naturkatastrofer eller transportproblemer) vil vi gøre vores yderste for at holde dig informeret og levere din ordre så hurtigt som muligt. Den maksimale lovbestemte leveringstid er 30 dage. Ved forsinkelse har du ret til at annullere ordren uden omkostninger og få dine penge tilbage. via info@pedersenmode.com.

Bemærk: Pakken kan blive returneret til det internationale lager, og returneringsomkostningerne (ca. 199 DKK) er for kundens regning. Se den pågældende pakkeservices hjemmeside for aktuelle priser og betingelser. Læs derfor først vores returpolitik.

Kontaktoplysninger:

Åbningstider for drift:
- Mandag til fredag: 08:00 til 18:00
- Lørdag og søndag: 10:30 til 16:00

Vi forsøger at svare på dine e-mails inden for 24 timer (CET).